¿Se puede obtener un reembolso de lo pagado por una aplicación o solicitud de visa?

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Muchos se preguntan si Immigration New Zealand les puede devolver el dinero pagado por sus aplicaciones y hacerles un reembolso por su solicitud de visa.

La respuesta es SI, «PERO» en muy pocas ocasiones y por circunstancias particulares. A continuación te contamos lo que dice el sitio oficial de Immigration New Zealand sobre el tema:

Reembolso por una solicitud de visa de turista, estudiante o trabajo

Sólo se puede obtener un reembolso de lo que has pagado por tu aplicación o solicitud de visa en ciertas circunstancias especiales.

Si tu solicitud de visa ya ha sido procesada:

No puedes obtener un reembolso si tu solicitud ha sido procesada y completada, incluso si fue rechazada. Esto se debe a que la tarifa que pagas cubre los costos de evaluar tu solicitud.

Si tu solicitud de visa no ha sido procesada:

Puedes solicitar un reembolso si tu solicitud de visa no se ha procesado, pero los reembolsos sólo se otorgan en circunstancias especiales.

No puedes obtener un reembolso si cambias de opinión acerca de tu solicitud.

Las situaciones en las que se aplican reembolsos de tarifas pueden incluir:

  • si pagaste la tarifa pero no necesitabas hacerlo
  • pagaste la tarifa incorrecta
  • o pagaste la tarifa, pero tu solicitud no cumplió con los criterios de presentación requeridos por Immigration New Zealand.

Solicita un reembolso

Para solicitar un reembolso debes:

  1. Completar el formulario de solicitud de reembolso.
  2. Enviar tu solicitud de reembolso a la misma oficina a la que enviaste tu aplicación o solicitud de visa. Si presentaste tu solicitud en línea, consulta la sección de Tarifas, tiempos de decisión y dónde presentar la solicitud para encontrar la oficina que maneja las solicitudes para tu ubicación.

Si estás FUERA de Nueva Zelanda, debes completar y enviar el formulario en este ENLACE.

Y si estás EN de Nueva Zelanda, debes completar y enviar el formulario en este ENLACE.

Si tienes dudas, contacta Immigration New Zealand

Si no puede encontrar la respuesta que estás buscando en su sitio web y te gustaría hablar con Immigration New Zealand, puedes llamar a su Centro de Atención al Público desde las 6:00 am del lunes hasta la medianoche del sábado (NZT).

El Centro de Atención puede ayudarte con consultas sobre normas y procesos, problemas técnicos, actualización de tus datos de contacto y consultas similares entre otras cosas.

Si ya has solicitado una visa, asegúrate de tener tu número de cliente, número de solicitud o número de pasaporte cuando llames. También puedes registrarte en su servicio de identificación de voz (Voice ID), que te ayudará a proteger tu privacidad y ahorrar tiempo en futuras llamadas.

Números de contacto:

Lugar Número
Contact Centre (gratis desde teléfonos fijos en NZ solamente): 0508 558 855
Auckland: 09 914 4100
Wellington: 04 910 9915
Resto del mundo: +64 9 914 4100

Si llamas y el inglés no es tu primer idioma, di el nombre del idioma que hablas y te conectarán con un intérprete para ayudarte a comunicarte. No cuelgues mientras estés esperando conectado.